【退換貨政策】


AIP盆景系列

  1. 每個盆景都是獨一無二精雕細琢的，所以植物每棵型態都不會完全相同。
  2. 植物是活體的，植栽如有少許落葉，抑或部份枝葉偏黃，皆屬盆景雕塑之自然正常現象，恕無法退換貨。
  3. 除因宅配運送過程發生的意外，包含但不限於植物嚴重翻覆、盆器破損，或本公司延遲配送造成盆景受損，其餘情況恕無法退換貨。
  4. 若訂單上相關需填寫的資料不完整或錯誤，導致物流配送人員無法順利在第一次送貨時送達，或查無此人或無法以電話聯絡上收件人等人為因素，當您商品收到時有任何狀況，恕不接受退換貨。
  5. 訂單付款後，即開始進行出貨事宜，恕無法提供取消或更改訂單，若需更改訂單資訊，請透過AIP Instagram私訊小編，提供訂單編號以及訂購人姓名。
  6. 若遇到 ” 配送導致商品包裝破損 ”，請當下錄影且拍照，並直接拒收包裹，將影片傳給AIP Instagram小編，並提供訂單編號以及訂購人姓名。
  7. 若請他人代收，請通知代收方留意 ” 配送導致商品包裝破損 ” 請直接拒收，並透過AIP Instagram小編，並提供訂單編號以及訂購人姓名。
  8. 開箱商品時，請同時錄影，本商行只接受錄影退換貨。
  9. 每棵樹都經過鋁線定型加工，我們會視盆景情況而做鋁線數量之增減，恕無法提供移除鋁線之服務。
  10. 目前不提供離島配送服務。
  11. 為維護貨運運送和商品品質，盆景皆由產地配送到府，非盆景類商品則由總倉出貨。
  12. 下單表示您已理解上述，並且同意並接受以上情況的處理。

LEES HAND CRAFT系列

  1. 每一項商品皆用楓木及松木等原木材質製作，其木紋皆有所不同，請以實際收到的商品為主。
  2. 每一項商品皆採用回收滑板再製而成，由師傅手工打磨製作，每項商品皆是獨一無二，木架有著細膩的手作痕跡，屬正常現象。
  3. 為維護貨運運送和商品品質，此系列皆由總倉出貨，而盆景商品由產地出貨，若與盆景一同購買，系統將酌收兩筆不同的運費，敬請見諒。

AIP 土壤、肥料商品系列

  1. 因商品拆封後接觸空氣皆可能造成變質，故不提供退換貨服務。
  2. 若請他人代收，請通知代收方留意 ” 配送導致商品包裝破損 ” 請直接拒收，並通知客服處理退換貨服務。

家居、服飾商品系列

  1. 請保持商品完整性，若判定是人為受損，一概不受理退換貨
  2. 可於收貨當日起7日內（含例假日）無條件退換貨。
  3. 瑕疵品可於收貨當日起7日內（含例假日）辦理退換貨，逾期不受理。
  4. 商品鑑賞期非適用期，若已使用恕無法提供退換貨服務。
  5. 退換貨需保持商品包裝、配件完整，若有缺件、拆封使用或商品毀損不完整情況發生，恕無法退換貨。
  6. 訂單付款後，即開始進行出貨事宜，恕無法提供取消或更改訂單，若需更改訂單資訊，請透過AIP Instagram私訊小編，提供訂單編號以及訂購人姓名。
  7. 若遇到 ” 配送導致商品包裝破損 ”，請當下錄影且拍照，並直接拒收包裹，將影片傳給AIP Instagram小編，並提供訂單編號以及訂購人姓名。
  8. 若請他人代收，請通知代收方留意 ” 配送導致商品包裝破損 ” 請直接拒收，並透過AIP Instagram小編，並提供訂單編號以及訂購人姓名。

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